Dimanche 31 août 1997. La princesse Diana meurt dans un accident de voiture sous le pont de l'Alma à Paris. Sa disparition plonge la planète dans la stupeur, elle provoque en Grande-Bretagne un désarroi sans précédent. Tony Blair, élu à une écrasante majorité au mois de mai précédent, sent instantanément que quelque chose est en train de se passer. Elizabeth II reste silencieuse, distante, apparemment indifférente. Pour Tony Blair, il appartient aux dirigeants de réconforter la nation meurtrie et il lui faut absolument trouver le moyen de rapprocher la reine de ses sujets éplorés