Travailler avec des bénévoles
La journée du 19 février 2026 avec la formatrice Héloïse Courty a permis de mettre en lumière la place essentielle des bénévoles dans la lecture publique. Retour sur la formation.
Les bénévoles en Seine-et-Marne
Les bénévoles constituent une part importante des bibliothécaires en Seine-et-Marne, notamment dans les territoires ruraux. Selon le rapport néoscrib de 2025 (sur les données 2024), la Seine-et-Marne compte 625 bénévoles. Ceux-ci représentent 151 équivalents temps plein (445 équivalents temps plein pour les bibliothécaires salariés), soit environ 25 % des effectifs des bibliothécaires seine-et-marnais.
Les bénévoles contribuent au fonctionnement quotidien des bibliothèques (accueil, prêt, rangement, catalogage, équipement, etc.) et aux actions d’animation. Ils peuvent intervenir régulièrement ou de manière plus ponctuelle (par exemple lors d’une manifestation culturelle).
La formatrice a expliqué que le bénévolat ne devait pas être pensé comme un « simple renfort » mais qu’il devait s’inscrire dans le projet de la bibliothèque avec une réflexion sur les rôles et les missions de chacun.
Accueillir des bénévoles : partir des besoins, pas des bonnes volontés !
Lors des échanges de cette journée, une idée forte s’est affirmée : accueillir un bénévole nécessite de la préparation et de l’anticipation pour définir un cadre lisible dès le départ.
Il faut déterminer en premier lieu les besoins de la bibliothèque, les missions à confier au bénévole et les compétences attendues.
La formatrice a ainsi mis en avant l’intérêt de véritables campagnes d’appel à bénévolat, pensées comme des actions de communication à part entière.
Celles-ci peuvent prendre différentes formes :
- Diffusion d’annonces sur les supports locaux (site internet, réseaux sociaux, bulletin municipal),
- Affichage dans les lieux de vie (commerces, équipements publics),
- Relais par les partenaires du territoire,
- Mobilisation du bouche-à-oreille.
Les bénévoles ont du talent ! - Département de l'Aube exemple de la campagne de la médiathèque départementale de l’Aube
L’intégration et l’accompagnement des bénévoles
L’arrivée d’un bénévole ne s’improvise pas. Héloïse Courty a insisté sur l’importance d’un accueil préparé et structuré. Le fonctionnement de la bibliothèque doit être présenté de façon claire et un accompagnement dans la durée est nécessaire.
Des outils comme un livret d’accueil ou la désignation d’un référent dans la bibliothèque facilitent cette intégration et sécurisent la prise de fonction.
Exemple de livret d’accueil du réseau des bibliothèques Pays des Achards
Livret d'accueil des bénévoles - Réseau des bibliothèques
Quel statut pour le bénévole en bibliothèque ?
Cette journée de formation a permis d’établir une définition : le bénévole est une personne qui s’engage librement, sans rémunération, au service d’un projet d’intérêt général. Cet engagement repose sur la liberté, la gratuité et la possibilité de s’arrêter à tout moment.
En bibliothèque territoriale, le bénévole est considéré comme un collaborateur occasionnel du service public. Il n’est ni agent, ni salarié mais c’est un acteur qui a une mission d’intérêt général et qui doit respecter les principes et les règles du service public.
La mise en place d’une charte du bénévole est un outil essentiel. Elle permet de poser un cadre, de définir des engagements réciproques et de clarifier les missions de chacun. Elle permet aussi d’arrêter la collaboration si un engagement n’est pas respecté.
Reconnaître et valoriser les bénévoles
Enfin, la formatrice a rappelé que l’engagement bénévole repose en grande partie sur la motivation et le sentiment d’utilité.
Pour favoriser l’implication, plusieurs leviers ont été identifiés comme la valorisation des tâches effectuées, la proposition d’échanges réguliers et de formation et enfin la proposition de temps conviviaux au sein de l’équipe.